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Medikationsfehler

„Häng noch mal ein Wasser an …“

Dr. Gesine Picksak für den Ausschuss für Arzneimitteltherapiesicherheit

Bei der täglichen Arbeit kommt es immer wieder zu Missverständnissen. Jeder kennt das Phänomen: Man sagt etwas und das Gegenüber reagiert völlig unerwartet. Offensichtlich ist etwas falsch verstanden worden und es dauert eine Weile, bis das Missverständnis aufgeklärt werden kann. Kommunikation ist eine komplizierte Angelegenheit! Jeder von uns kommuniziert auf unterschiedliche Weise.

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